پیرو کے ایک صارف سے

ہمیں ایک آرڈر ملا جس کے لیے LR گواہ ٹیسٹ کی ضرورت ہے جو کہ بہت ضروری تھا، ہمارے وینڈر اسے چینی نئے سال سے پہلے ختم کرنے میں ناکام رہے جیسا کہ انہوں نے وعدہ کیا تھا۔ ہمارے عملے نے پیداوار کو آگے بڑھانے کے لیے فیکٹری تک 1000 کلومیٹر سے زیادہ کا سفر کیا، ہم نے ان کی مدد کرنے کی ہر ممکن کوشش کی تاکہ سامان کم سے کم وقت میں ختم ہو سکے، ہم نے لالٹین فیسٹیول کے دوران نمونے لینے میں ان کی مدد کے لیے کئی سو کلومیٹر کا فاصلہ بھی طے کیا۔

جبکہ نیا مسئلہ کھڑا ہو گیا۔ فیکٹری نے درست LR میرین وٹنس ٹیسٹ کے بجائے LR انڈسٹریل وٹنس ٹیسٹ کا اطلاق کیا۔

ہم نے LR انسپکٹر اور صارفین کے ساتھ قریب سے بات چیت کی، یہاں تک کہ اختتام ہفتہ اور آدھی رات کے دوران بھی، تاکہ گاہک کو فوری طور پر پیش رفت سے آگاہ کیا جا سکے۔ آخر کار ہم ایک حل پر پہنچے کہ گاہک مطمئن ہو گئے، انہوں نے ہماری سروس کو سراہا، بعد میں ہمارا کاروبار بڑھتا ہی چلا گیا۔